Gli ospiti che cancellano 30 giorni prima del check-in ottengono un rimborso del 50%. Dopo tale termine, il viaggio non è più rimborsabile.

Dopo la conferma della prenotazione, gli ospiti riceveranno un link a una pagina esterna sicura dedicata al check-in online, dove sarà richiesto il caricamento di un documento d’identità, di un selfie, di alcuni dati anagrafici e la firma del contratto turistico. Qualora previsto dal Comune, verrà inoltre richiesto il pagamento della tassa di soggiorno.
Ai sensi della normativa vigente in materia di pubblica sicurezza, sarà inoltre necessario effettuare il riconoscimento de visu degli ospiti prima dell’accesso alla struttura. La procedura viene svolta nel pieno rispetto delle normative sulla protezione dei dati personali.
Per garantire una corretta organizzazione degli spazi, la struttura prevede, di default, la preparazione dei letti matrimoniali in base al numero di ospiti indicato nella prenotazione. Eventuali allestimenti del divano letto non verranno preparati automaticamente, salvo specifica richiesta anticipata.
Qualora desideriate usufruire anche del divano letto e quindi dormire separatamente, vi chiediamo gentilmente di comunicarlo al momento della prenotazione o almeno 24 ore prima del check-in. Il servizio prevede un supplemento aggiuntivo e, per motivi organizzativi, eventuali richieste effettuate all’ultimo momento potrebbero non poter essere garantite.
Vi ringraziamo per la gentile collaborazione e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità